Os aparelhos Pioneer possuem a Classe de Potência Bluetooth do tipo 2, suportando pareamento nominal para até 10 metros de distância, porém essa distância pode ser afetada por diversos fatores, assim como:
- Obstáculos (carroceria do veículo, pessoas, objetos, paredes, etc);
- Baixa potência do transmissor (smartphone, tablet, etc);
- Outros equipamentos ao redor (antenas de telefonia, torres de alta tensão, etc).
Deve-se observar os fatores acima durante a utilização da função Bluetooth.
Estando o aparelho nas condições ideais, segue abaixo algumas orientações:
1) Certifique-se de quando estiver utilizando a função Bluetooth, o smartphone esteja dentro do veículo e fora do bolso.
2) Verifique se o aparelho Pioneer está instalado em algum console feito de material metálico. Se isso ocorrer, a potência do sinal recebido será limitado e a distância para o seu funcionamento ficará comprometida.
3) Grande parte dos produtos Pioneer trabalham com CODEC de comunicação de áudio Bluetooth tipo SBC que são os mais comuns para celulares no mercado.
Caso altere o CODEC de seu aparelho celular, pode-se provocar sintomas como erro de sincronismo de informações, áudio picotado e “ERRO-10” em seu aparelho Pioneer.
4) ERRO-10: A exibição desse código de erro na tela significa erro de pareamento bluetooth.
Nessa situação, desligue o veículo no pós-chave e ligue-o novamente.
Acesse a lista bluetooth no celular e exclua o modelo Pioneer e refaça um novo pareamento.
5) A execução contínua de mídias via streaming (Spotify, Deezer, Apple Music, etc), dependem de uma transmissão contínua de sinal móvel com alta qualidade e velocidade (4G e 5G).
Mesmo o smartphone exibindo o sinal 4G/5G na parte superior do display, não é garantia da transmissão estar em alta velocidade.
6) Sugerimos que baixe as músicas previamente no seu aplicativo de música de sua preferência para não depender de streaming de dados e rede de alta velocidade com o carro em movimento em regiões com baixo sinal 4G/5G.
Isso permite ao celular o envio contínuo de dados ao multimídia sem cortes ou travamentos.
Após todas essas verificações e o seu aparelho Pioneer persistir com algum problema na função Bluetooth, entre em contato com uma Assistência Técnico Autorizada Pioneer mais próximo de sua região: https://pioneer.com.br/postos-autorizados
Caso precisem de mais informações, encaminhe sua dúvida clicando aqui.
Agradecemos sua confirmação se o material apresentado foi solucionador.
Até a próxima!
Equipe Suporte Técnico e SAC
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